2024年下半年，南京依維柯推出了“星火計劃”，旨在更好地滿足用戶需求，為輕型商用車用戶提供更具價值的產(chǎn)品和服務。該計劃內(nèi)容廣泛，涵蓋了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化、市場策略調(diào)整、服務質(zhì)量提升等多個方面。同時，還包括對旗下全系車型的價格調(diào)整。通過這一計劃的實施，我們可以深入剖析南京依維柯的核心競爭力，探究其持續(xù)領(lǐng)跑輕客市場的秘訣。

近年來，輕客作為物流運輸和城市配送的重要支撐，市場規(guī)模持續(xù)擴大。數(shù)據(jù)顯示，2024年1-9月，我國輕型客車累計銷量29.43萬輛，同比增長5.4%。與此同時，技術(shù)的不斷革新和消費者需求的多元化正推動輕客市場向多元化、細分化方向發(fā)展，消費者更加注重產(chǎn)品的個性化、智能化以及服務的貼心化、便捷化。這一市場趨勢為輕客行業(yè)帶來了新機遇與挑戰(zhàn)，也考驗著各大車企的創(chuàng)新與應變能力。

為此，南京依維柯在2024年初就提出了“三箭齊發(fā)奪銷量，眾智共進提質(zhì)效”的經(jīng)營主題?；谶@一戰(zhàn)略，南京依維柯在核心業(yè)務、新興市場、潛力項目上，針對用戶需求場景的變化來定義產(chǎn)品，并提出了一系列切中適用場景的有效解決方案。南京依維柯此次適時推出 “星火計劃”，正是為了能夠更有效地滿足消費者需求，不以市場價格競爭為手段，而是注重產(chǎn)品功能和用戶價值的提升。

南京依維柯相關(guān)人士表示，此次啟動“星火計劃”的深遠意義并不在于價格本身，更是延安精神的一種傳承，體現(xiàn)了堅定信念、艱苦奮斗、敢于創(chuàng)新的精神內(nèi)涵，這正是南京依維柯在當前市場環(huán)境下所需要的。作為一項新的市場營銷措施，“星火計劃”體現(xiàn)了南京依維柯對市場趨勢的深刻洞察和精準把握。通過優(yōu)化組合、調(diào)整結(jié)構(gòu)和價格，南京依維柯能夠更有效地滿足消費者需求，這也是其企業(yè)綜合競爭力提升后的正常市場行為。

作為國內(nèi)輕客的開創(chuàng)者，南京依維柯歷經(jīng)近40年的蓬勃發(fā)展，始終緊隨市場脈搏與用戶需求的變化而持續(xù)創(chuàng)新，樹立了眾多業(yè)界里程碑。顧客導向不僅是南京依維柯的核心價值觀，更是其行動的指南針，即便面對不斷更迭的用戶群體與多樣化的需求，南京依維柯堅持以用戶為中心的理念從未動搖。

正是基于這種以顧客為導向的產(chǎn)品布局與策略，南京依維柯在激烈的市場競爭中脫穎而出，成為其多年來贏得市場青睞的核心競爭力之一。

近年來，出行需求的變化帶動了市場形態(tài)和應用場景的革新，輕客市場正經(jīng)歷著產(chǎn)品細分市場的重新定位。在此背景下，南京依維柯在“星火計劃”中，對旗下的歐勝、得意、聚星三大產(chǎn)品平臺進行了針對性調(diào)整，進一步細化了產(chǎn)品應用場景，旨在為更多用戶提供更具性價比的解決方案。

得意系列作為南京依維柯的經(jīng)典之作，在此次計劃中進一步明確了其市場定位。針對輕拋貨市場，南京依維柯以單胎車型作為主力，憑借其出色的燃油經(jīng)濟性和駕駛舒適性，贏得了用戶的青睞。而在重載、加強型承載場景，南京依維柯則通過雙胎底盤、全新加強型底盤的組合，將得意系列的承載能力發(fā)揮到極致，滿足用戶對高承載能力的迫切需求。

歐勝系列則針對物流市場進行了二次定位，覆蓋了入門級、中端、高端市場。通過不同車型的配置和價格調(diào)整，南京依維柯為用戶提供了更加豐富的選擇空間。無論是追求高性價比的經(jīng)濟型用戶，還是注重高性能和高體驗的中高端用戶，都能在歐勝系列中找到心儀的車型。

聚星系列作為南京依維柯的新晉明星產(chǎn)品，通過推出終端試用計劃，邀請用戶進行產(chǎn)品試用并跟蹤體驗情況。這一舉措不僅讓用戶更加直觀地了解了聚星產(chǎn)品的性能特點優(yōu)勢，還通過不同使用場景中的不同用戶訴求體驗，擴大了聚星產(chǎn)品的知名度，強化了其年輕化、智能化、輕量化的產(chǎn)品印象。

從得意系列的市場定位回歸策略，到歐勝系列的精準二次定位，再到全新聚星系列主打的年輕化、智能化，南京依維柯的每一款車型都在以用戶需求為導向，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新。

對于終端用戶而言，高質(zhì)量產(chǎn)品固然重要，但更為全面且人性化的服務同樣不可或缺。南京依維柯此次推出的“星火計劃”，在優(yōu)化和調(diào)整產(chǎn)品層面的同時，更在增值服務上實現(xiàn)了從購買到售后的全生命周期成本降低，為用戶帶來了前所未有的價值體驗。

面對用戶對購車成本的敏感性和對性價比的追求，南京依維柯在“星火計劃”中推出了前所未有的優(yōu)惠政策。得意系列、歐勝系列和聚星系列車型均享受大幅的價格下調(diào)，其中得意系列最高直降15000元，歐勝系列降價幅度更是達到了16000-30000元不等，聚星系列也提供了現(xiàn)金優(yōu)惠和金融貼息等多重福利。

除了購車成本，南京依維柯還深刻洞察到用戶在用車和換車過程中的隱性成本。為此，“星火計劃”中特別融入了增值營銷環(huán)節(jié)，通過補貼和延保等方式，全方位降低用戶的購車成本和使用成本。例如，在補貼方面，南京依維柯針對不同車型提供了保費補貼和置換補貼，同時用戶還能享受到國家以舊換新補貼，且這些補貼可以疊加享受，極大地降低了購車成本。

延保服務則是南京依維柯在售后服務上的又一創(chuàng)新舉措。結(jié)合“星火計劃”，南京依維柯推出了動力總成終身質(zhì)保、新能源延保、長里程延保等多種延保產(chǎn)品，用戶可根據(jù)自身需求選擇不同年限和里程的延保服務。這些延保產(chǎn)品不僅涵蓋了發(fā)動機、底盤等五大總成件及多項品類保障，還提供了綠色通道、專屬工位等快捷服務，確保用戶在享受延保服務時能夠體驗到高效、便捷的服務。

南京依維柯深知，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務是贏得用戶信任的關(guān)鍵。因此，“星火計劃”不僅注重降低用戶成本，更在提升用戶體驗上下足了功夫。從購車前的咨詢、試駕，到購車后的保養(yǎng)、維修，再到換車時的置換服務，南京依維柯都提供了全方位、一站式的服務體驗，讓用戶在整個用車生命周期中都能感受到南京依維柯的關(guān)懷與支持。

作為中國首個輕型商用車品牌，南京依維柯憑借其深厚的市場洞察力、對產(chǎn)品性能的不懈追求以及用戶至上的服務理念，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展潮流。此次“星火計劃”的推出，更是南京依維柯對用戶需求的精準把握和對市場挑戰(zhàn)的積極回應，充分彰顯了企業(yè)的創(chuàng)新精神與用戶導向思維。

如此豐富的產(chǎn)品選擇和多樣化的優(yōu)惠政策，必將使依維柯在市場中具備更強的競爭力和吸引力?？蛻艨筛鶕?jù)自身需求選擇適合的車型和優(yōu)惠方案，從而實現(xiàn)購車利益的最大化。這無疑為依維柯在輕客市場中的市場占有率提升提供了強有力的支撐，也將進一步鞏固了其在國內(nèi)外市場中的品牌影響力。

作者：卓眾商用車

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