作為全球商用車推進(jìn)解決方案的領(lǐng)軍者，艾里遜變速箱始終將卓越性能、可靠品質(zhì)以及技術(shù)創(chuàng)新作為核心競(jìng)爭(zhēng)力。自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，艾里遜憑借創(chuàng)新產(chǎn)品全生命周期解決方案贏得行業(yè)認(rèn)可，通過(guò)與中國(guó)本土企業(yè)的戰(zhàn)略協(xié)同，構(gòu)建起覆蓋全國(guó)的綜合性分銷商網(wǎng)絡(luò)。從城市公交到礦山和油田，從東南沿海到西北腹地，艾里遜深度融入中國(guó)商用車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

深度布局，構(gòu)建全面服務(wù)體系

      深圳市通達(dá)艾力生實(shí)業(yè)有限公司在1991年開始為中國(guó)OEM和終端用戶提供艾里遜變速箱進(jìn)口代理服務(wù)，并在1996年成為艾里遜在中國(guó)大陸的首家代理商。自此，艾里遜正式開啟在中國(guó)市場(chǎng)的合作征程。如今，艾里遜維護(hù)著一個(gè)龐大的分銷商網(wǎng)絡(luò)，涵蓋深圳通達(dá)艾力生、珠海京楚、煙臺(tái)杰瑞、內(nèi)蒙古貴邦圣泰洲譽(yù)、香港冠肇機(jī)械、新能動(dòng)力等在內(nèi)的 6 家一級(jí)代理商、4 家代理商分公司及 13 個(gè)二級(jí)代理。該服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋公路與非公路的各類商用車應(yīng)用場(chǎng)景。

       在中國(guó)無(wú)論是大城市還是偏遠(yuǎn)地區(qū)，艾里遜的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)確保配置變速箱的設(shè)備和車輛的區(qū)域獲得全面支持，提供從產(chǎn)品選型到售后的一站式服務(wù)，從而不斷提升客戶運(yùn)營(yíng)效率。例如，在中石油川慶井下作業(yè)項(xiàng)目中，珠海京楚每年都會(huì)對(duì)其開展車輛變速箱巡檢和故障處理，以此減少運(yùn)行故障，提升車輛使用效率和工時(shí)。煙臺(tái)杰瑞與艾里遜在新疆黑山露天煤礦共同開展 “寬體礦車定期保養(yǎng)和檢查計(jì)劃”。面對(duì)極端環(huán)境與復(fù)雜工況，雙方工作人員深入現(xiàn)場(chǎng)，仔細(xì)排查常見故障模式，精準(zhǔn)掌握每臺(tái)車輛的整體狀況與性能表現(xiàn)。此外，煙臺(tái)杰瑞針對(duì)新疆極端氣候，全面升級(jí)新疆服務(wù)分公司，實(shí)現(xiàn)全年 24 小時(shí)在線服務(wù)，高效完成了大量變速箱大修及搶修任務(wù)。深圳通達(dá)和北京、武漢、重慶等城市公交公司合作變速箱全程保修項(xiàng)目，解決了公交公司的后顧之憂，在提升公交運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)品質(zhì)方面，也為全國(guó)公交行業(yè)樹立了標(biāo)桿。

 2024 年，杰瑞與艾里遜趕赴新疆黑山露天煤礦考察

攜手共進(jìn)，鑄就斐然市場(chǎng)成就

      艾里遜變速箱與合作伙伴之間的關(guān)系，不僅僅是商業(yè)層面的互利共贏，更是通過(guò)深度資源整合與能力共建，實(shí)現(xiàn)“1 + 1 > 2”的協(xié)同效應(yīng)。

      1983年，第四石油機(jī)械廠引入了全國(guó)首臺(tái)艾里遜變速箱，開啟了雙方合作的序幕。從最初的服務(wù)商逐步成長(zhǎng)為一級(jí)代理商，珠海京楚服務(wù)能力與質(zhì)量不斷提升。在此期間，雙方的合作在規(guī)模和深度上均實(shí)現(xiàn)了階梯式的發(fā)展，并有力保障了艾里遜原廠配件的穩(wěn)定供應(yīng)與廣泛覆蓋，為市場(chǎng)提供了堅(jiān)實(shí)可靠的產(chǎn)品支持。

珠海京楚榮獲艾里遜10周年優(yōu)秀代理商獎(jiǎng)項(xiàng)

      煙臺(tái)杰瑞作為艾里遜超過(guò)二十年的合作伙伴，自2000年承接首個(gè)變速箱維修業(yè)務(wù)起至今，雙方合作不斷深化。尤其在洞悉市場(chǎng)需求方面，雙方構(gòu)建起高效協(xié)同機(jī)制，推動(dòng)艾里遜新產(chǎn)品推廣計(jì)劃的成功落地。從2016年杰瑞2500型壓裂車裝配全球首臺(tái)艾里遜9832 OFS變速箱，到2019年實(shí)現(xiàn)4800 WBD變速箱批量配套銷售，再到2024年完成中國(guó)首臺(tái)FracTran? 變速箱的裝配測(cè)試下線。一系列成果的相繼問(wèn)世，充分彰顯出雙方合作中蘊(yùn)含的巨大價(jià)值，能夠不斷地提供契合市場(chǎng)需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

 煙臺(tái)杰瑞榮獲艾里遜15周年優(yōu)秀代理商獎(jiǎng)項(xiàng)

      深圳通達(dá)作為艾里遜進(jìn)入中國(guó)大陸的首家正式分銷商，依靠專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)與完善技術(shù)支持，為城市交通、礦山開采等領(lǐng)域筑牢可靠保障，成為艾里遜市場(chǎng)推廣的強(qiáng)勁助力。從深圳首輛裝配艾里遜AT545變速箱的公交車成功上路，到后來(lái)北京大街小巷中上萬(wàn)輛裝有艾里遜Torqmatic?系列變速箱的公交車穿梭往來(lái)，這一從試點(diǎn)應(yīng)用到規(guī)模化普及的過(guò)程，生動(dòng)展示了雙方在市場(chǎng)拓展上的卓越成果。

 深圳市通達(dá)艾力生榮獲艾里遜25周年優(yōu)秀代理商獎(jiǎng)項(xiàng) 

北京公交就冬奧運(yùn)輸車輛保障服務(wù)表達(dá)感謝

專業(yè)賦能，構(gòu)建卓越服務(wù)體系

      艾里遜著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，致力于構(gòu)建全面、高效的服務(wù)體系。在服務(wù)質(zhì)量管理上，艾里遜推行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目?jī)效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和考核評(píng)比，即PRP，借助多維度評(píng)估體系，從客戶滿意度調(diào)查、服務(wù)響應(yīng)時(shí)效、車間設(shè)施審計(jì)、零件銷售業(yè)績(jī)等方面，綜合考量代理商服務(wù)表現(xiàn)。這種科學(xué)合理的機(jī)制，極大地激發(fā)了代理商的積極性，促使其不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，滿足客戶的多樣化需求。在每年的考核評(píng)比中，中國(guó)的代理商表現(xiàn)出色，屢獲佳績(jī)，在全球代理商評(píng)比中脫穎而出，榮獲眾多金牌和褒獎(jiǎng)。

      艾里遜亞太區(qū)客戶支持總監(jiān)Sathit Riyatanon表示：“我們的分銷商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是艾里遜在中國(guó)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。通過(guò)與分銷商的緊密協(xié)同合作，我們持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)而深度契合中國(guó)客戶多樣化的需求，為他們呈獻(xiàn)卓越的產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)。 ”展望未來(lái)，艾里遜將一如既往地?cái)y手分銷商伙伴，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基石，深度融入中國(guó)商用車市場(chǎng)的發(fā)展中。

來(lái)源：艾里遜